Términos y Condiciones
de Uso y Contratación

Conectate Concordia es un directorio digital y una herramienta tecnológica diseñada para conectar consumidores con comercios y profesionales de la ciudad de Concordia, Entre Ríos.

Ponemos a disposición herramientas para facilitar la presencia digital y el contacto entre comercios y usuarios. La contratación de un plan no implica una garantía de ventas, consultas, posicionamiento o crecimiento comercial, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores ajenos al control de la plataforma.

Para utilizar ciertas funciones, debés registrarte creando una cuenta. Sos el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Empresa Verificada: La insignia de "Empresa Verificada" (✓) únicamente acredita que el negocio cumplió con nuestro proceso interno de validación de identidad y existencia comercial. En ningún caso implica una recomendación comercial, respaldo patrimonial, o garantía sobre la calidad de sus productos o servicios por parte de Conectate Concordia.

El modelo de negocio de la plataforma se basa en una suscripción plana (mensual o anual) abonada por el comercio.

• Sin comisiones por venta: Conectate Concordia no retiene dinero ni cobra porcentajes sobre las transacciones entre comercios y consumidores.
• Estructura de Planes del Directorio: Los usuarios comerciales pueden optar por los planes Simple, PYME o Empresa. La modalidad de pago del ciclo anual otorga un descuento contractual equivalente a 2 meses bonificados (se abonan 10 meses por 12 meses de servicio).
• Requisito de Estado Activo y Vigencia: Para acceder a los beneficios, posicionamiento y tarifas preferenciales de cada plan, la suscripción del usuario debe encontrarse estrictamente en estado ACTIVO (`status: ACTIVE`) y dentro del período de vigencia contratado (cuota al día no vencida).
• Pasarelas externas: Facilitamos la integración con herramientas como MercadoPago y AstroPay. El contrato comercial y financiero es estrictamente entre el comprador, el comercio y la pasarela de pago elegida. Conectate Concordia no interviene en disputas de cobro ni procesa datos bancarios directos.
• Renovación y Cancelación: Las suscripciones se renuevan automáticamente según el ciclo elegido. El comercio puede cancelar en cualquier momento desde su panel, manteniendo el servicio hasta finalizar el período abonado. No se realizan reembolsos por períodos no utilizados.
• Activación y Carga de Datos: Al abonar la suscripción, se generará un espacio comercial en estado de configuración. Es exclusiva responsabilidad del usuario completar los datos de su perfil a través de su panel de control para que el mismo quede publicado y visible al público. El período de facturación comienza al momento del pago, independientemente del tiempo que demore el usuario en cargar sus datos.
• Cambios de Plan y Tarifas: Conectate Concordia se reserva el derecho de modificar las funcionalidades de cada plan, así como de actualizar las tarifas de suscripción o servicios opcionales, notificando con antelación a los usuarios activos antes del próximo ciclo de facturación.

El comercio es único y exclusivo responsable de toda la información cargada en su perfil y catálogo, incluyendo pero no limitándose a:

• Precios exactos y actualizados.
• Promociones, descuentos y vigencias.
• Fotografías (debiendo poseer los derechos de autor sobre las mismas).
• Marcas y logotipos exhibidos.
• Stock y disponibilidad declarada.
• Descripciones de productos e información sanitaria aplicable (ej: alérgenos, registros de ANMAT, etc.).

El sistema de chat interno se provee para facilitar la comunicación ágil entre compradores y comercios para consultas y coordinación de pedidos.

• Uso Correcto: Debe utilizarse con respeto y exclusivamente para fines comerciales legítimos relacionados con los productos publicados.
• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido el envío de SPAM, acoso, fraude, phishing, o cualquier contenido ilegal.
• Moderación y Registros: Conectate Concordia se reserva el derecho de moderar conversaciones reportadas y conservar registros de chat cuando sea necesario por requerimientos legales o para investigar fraudes, siempre respetando nuestra Política de Privacidad.

La funcionalidad de seguimiento de pedidos (tracking) provista por la plataforma tiene un carácter puramente informativo y orientativo.

El estado del envío depende enteramente de las actualizaciones manuales ingresadas por el comercio o su personal de reparto. Conectate Concordia no gestiona logística, no cuenta con flota propia, ni garantiza tiempos de entrega.

Conectate Concordia ofrece un servicio publicitario opcional en el Slider Principal de Inicio (`/anunciar`), el cual está sujeto a una estructura diferenciada de tarifas según la condición del anunciante:

• Tarifa Pública General: Los anunciantes externos, marcas invitadas o comercios que no cuenten con una suscripción de directorio activa abonan la tarifa general de $45.000 ARS por cada mes de exhibición de su banner.
• Tarifa Preferencial Miembro ($30.000 / mes): Los comercios que posean un plan de directorio en estado ACTIVO (`status: ACTIVE`) y no vencido (`expiresAt al día`) acceden automáticamente a una bonificación de $15.000 ARS en la contratación o renovación de su anuncio en portada.
• Pérdida de Beneficio por Vencimiento: Si la suscripción al directorio caduca, vence o es cancelada por el usuario, el beneficio de la Tarifa Preferencial cesará de inmediato, aplicándosele al comercio la Tarifa Pública General en cualquier nueva contratación o renovación de banner publicatorio.
• Administración y Alcance: La distribución, orden de rotación y diseño visual de la publicidad en portada es administrada por Conectate Concordia. La contratación de un espacio destacado no garantiza un aumento o volumen determinado de ventas, sino únicamente una mayor exposición e impresiones frente a los visitantes del sitio.
• Nos reservamos el derecho inapelable de rechazar, pausar o remover anuncios que incumplan nuestras normas de convivencia, sean ofensivos, engañosos o publiciten productos ilegales.

Conectate Concordia podrá, a su exclusivo criterio y cuando existan motivos razonables, suspender, restringir o eliminar definitivamente cualquier cuenta o perfil comercial, sin derecho a reembolso, si detecta:

• Fraude comercial, engaño a consumidores o intentos de phishing.
• Publicación de contenido ilegal, obsceno, discriminatorio o violento.
• Uso de la plataforma para enviar SPAM o marketing masivo no solicitado.
• Uso de herramientas automatizadas (bots, scraping) para extraer datos.
• Suplantación de identidad (fingir ser otro comercio o marca).
• Incumplimiento reiterado o grave de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos de Uso.

Todo el software, código, diseño visual, logotipos de la plataforma y algoritmos son propiedad exclusiva de Conectate Concordia. El contenido aportado por los usuarios (fotos, logos de comercios) sigue siendo de su propiedad, pero al subirlo, nos otorgan una licencia mundial, libre de regalías y no exclusiva para exhibirlo en la plataforma y en nuestras redes sociales con fines de difusión.

Disponibilidad y Terceros: Realizamos esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida. La plataforma puede depender de servicios de terceros (pasarelas de pago, mapas, infraestructura en la nube, correos electrónicos) y no seremos responsables por interrupciones, errores o indisponibilidad originados en dichos servicios.

Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la plataforma frente a accesos no autorizados, abuso, fraude y otras amenazas comunes. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Fuerza Mayor: No seremos responsables por incumplimientos derivados de hechos de fuerza mayor, incluyendo fallas masivas de Internet, cortes eléctricos, conflictos laborales, decisiones gubernamentales, desastres naturales o eventos fuera de nuestro control razonable.

Copias de Seguridad (Backup): El usuario es responsable de conservar copias de seguridad de la información que considere crítica (como fotografías originales, listados de productos y descripciones).

Evolución del Producto: La plataforma podrá incorporar, modificar, reemplazar o discontinuar funcionalidades, siempre que ello no afecte derechos ya adquiridos conforme al plan contratado.

Modificaciones de Términos: Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado tras la publicación de la nueva versión implica su aceptación.

Limitación de Responsabilidad: En ningún caso Conectate Concordia será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma, caídas de servidor o interrupciones del servicio.

Legislación: Para cualquier controversia, se aplicará la legislación de la República Argentina, sometiéndose las partes a los tribunales ordinarios de la ciudad de Concordia, Entre Ríos.