Cómo funciona WhatsApp en Conectate Concordia
Conocé exactamente qué mensaje te llega al celular cuando un cliente te contacta desde tu perfil o realiza una compra en Conectate Concordia.
Cuando alguien visita tu página en Conectate Concordia y quiere comprarte o hacerte una consulta, te escribe directamente a tu WhatsApp. No hay ningún intermediario ni sistema de mensajes complicado — el mensaje llega a tu celular como cualquier otro chat.
Hay 3 situaciones distintas que pueden ocurrir. Acá te mostramos exactamente cómo se ve cada una en tu pantalla.
Situación 1: El cliente aprieta el botón verde "Contactar por WhatsApp"
Este botón aparece bien visible en la parte de arriba de tu página. El cliente todavía no eligió nada — simplemente quiere hablar con vos antes de decidir. El mensaje que te llega es corto y claro:
Hola! Me contacto a través de Conectate Concordia.
> 💡 El mensaje siempre aclara que viene de Conectate Concordia. Así sabés que es un cliente real que vio tu página, no un mensaje extraño o de desconocidos.
Situación 2: El cliente elige productos y te manda el pedido por WhatsApp
El cliente entró a tu página, eligió lo que quería y tocó el botón "Pedir por WhatsApp". Te llega un mensaje completo con todo el detalle: qué productos pidió, cuántos, el precio de cada uno y el total:
Hola! Te escribo desde la plataforma Conectate Concordia para hacerte el siguiente pedido: - Remera Básica Blanca x2 - $ 18.000 (+ Envío: $ 1.500) - Pantalón Jean Slim x1 - $ 35.000 Subtotal Productos: $ 53.000 Envío (detallado en productos): $ 1.500 -------------------------------- TOTAL A PAGAR: $ 54.500 ¡Gracias!
El mensaje de envío varía según lo que eligió el cliente:
- Si el envío se cobra aparte o según la zona: aparece el texto "Envíos a coordinar: A convenir con el vendedor"
- Si el cliente eligió pasar a buscarlo a tu local: aparece "Retiro por sucursal. Avisame por dónde y cuándo paso a buscarlo."
- Si es un servicio sin entrega física (ej: diseño, consultoría): aparece "A coordinar con el vendedor."
Si cargaste tu número de cuenta o alias de transferencia
Podés guardar tus datos de cobro en la configuración de tu página. Cuando lo hacés, el mensaje del cliente ya trae tus datos incluidos al final, listo para que transfiera sin que tengas que escribir nada más:
... -------------------------------- TOTAL A PAGAR: $ 54.500 Datos para transferencia (Alias/CBU): mi.alias.mercadopago _(Por favor, adjuntá tu comprobante en este chat)_ ¡Gracias!
Cargá tu alias de transferencia para cobrar más rápido
Situación 3: El cliente ya pagó con Mercado Pago y te avisa para coordinar la entrega
Si el cliente eligió pagar online con Mercado Pago y el pago salió bien, la página lo lleva automáticamente a WhatsApp para que te avise. El mensaje confirma que el dinero ya está en camino y varía según cómo quiera recibir el pedido:
Si el cliente pidió que se lo lleven a su casa:
Hola! Acabo de pagar un pedido online por MercadoPago (Orden #A3F8C2). Detalle: Remera Básica Blanca x2, Pantalón Jean Slim x1 Total Pagado: $54.500. Te escribo para coordinar, mis datos para el envío son:
Si el cliente eligió pasar a buscarlo:
Hola! Acabo de pagar un pedido online por MercadoPago (Orden #A3F8C2). Detalle: Remera Básica Blanca x2, Pantalón Jean Slim x1 Total Pagado: $54.500. Te escribo porque seleccioné Retirar por sucursal. Avisame por dónde y cuándo paso a buscarlo.
Si es un servicio sin entrega física (ej: clase online, diseño, asesoría):
Hola! Acabo de pagar un pedido online por MercadoPago (Orden #A3F8C2). Detalle: Clase de inglés online x1 Total Pagado: $15.000. Te escribo para coordinar la entrega / prestación del servicio.
Cómo responderle al cliente para no perder la venta
Los negocios que responden en los primeros 5 minutos venden mucho más. No hace falta escribir mensajes largos — estas respuestas cortas funcionan muy bien:
Cuando te llega un pedido con los productos elegidos
Hola! Te escribo desde la plataforma Conectate Concordia para hacerte el siguiente pedido: - Remera Básica x1 - $ 18.000 TOTAL A PAGAR: $ 18.000 ¡Gracias!
¡Hola! Gracias por escribirnos 🙌 Tenemos el producto disponible. ¿A qué dirección querés que te lo llevemos? ¿Pagás por transferencia o en efectivo al momento de la entrega?
Cuando el cliente ya pagó online y te avisa
Hola! Acabo de pagar con MercadoPago (Orden #B9D21F). Total Pagado: $18.000. Te escribo para coordinar, mis datos para el envío son:
¡Hola! Veo que el pago está confirmado 🎉 Ya estamos preparando tu pedido. En unos 30 minutos lo tenés. ¿Cuál es tu dirección de entrega?
Reemplazá [LINK DE TU PERFIL] por tu enlace propio (ej: conectateconcordia.com/negocio/tu-local).
Checklist para estar listo para recibir pedidos
Marcá los pasos que vayas completando en tu localEl impacto en tu negocio
⭐⭐⭐⭐⭐ Beneficio directo en tu comercio
Saber exactamente qué mensaje te llega y en qué momento te permite responder rápido y concretar más ventas desde tu celular.
Retorno sobre Inversión (ROI) · Sin Comisiones
Como el trato es directo entre vos y tu cliente, no hay nadie en el medio. Con una buena atención, ese vecino tiene todos los motivos para volverte a comprar.
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